本報訊 (記者辛欣)“家裡剛暖和了幾天,卻突然斷了暖氣,連日來氣溫驟降,我們的心都涼了。”11月26日下午,家住和平北路悠樂匯小區的袁大爺致電本報編輯部求助稱,悠樂匯小區近百戶居民已經斷暖6天了,居民們既急又愁。昨天上午,記者在悠樂匯小區見到了袁大爺,他前一天做完手術剛出院,可家裡六七天前就沒了暖氣,白天室溫也只有十二三攝氏度,到了晚上就不必說了。交了取暖費卻只能靠電暖器取暖,袁大爺等居民表示難以接受。悠樂匯小區是今年剛交付使用的新小區,入住率約七成,南北兩棟樓現有居民220戶,全部採用地暖集中供熱。11月20日一早,事先沒有任何通知,兩棟樓16層以上的近百戶居民無端被斷暖。對此,山西樣澤物業公司悠樂匯小區項目負責人王斌同樣摸不著頭腦,因為進入供暖季以來,小區供暖一直比較正常,起初有部分業主因尚未入住沒有交取暖費,但物業公司已經墊付,通過與供熱部門溝通,11月18日已經先行交付了七成的取暖費約40萬元。事發後,居民們多次打熱力公司的客服電話反映,得知停暖的原因是“大面積跑水”。隨後,物業公司連續好幾天挨家挨戶查找跑水原因,卻未找到跑水點。正是由於兩方的結論不一致,供暖才一直未恢復。為進一步核實情況,記者聯繫到負責該區域供熱的熱力站李站長。李站長說,根據《太原市城市供熱管理條例》規定,從熱力站1米以外到用戶的戶內管網,包括小區院內管網、樓道管網和室內管網,由用戶所屬產權單位負責維護管理,所以,悠樂匯小區跑水問題需要物業公司負責,不然供暖無法恢復。昨天中午11時許,市熱力公司城西供暖分公司調度室一名姓宋的工作人員告訴記者,正常情況下,悠樂匯小區供暖每天需要3噸水左右,11月中旬猛增至每天20多噸,根據系統檢測,跑水問題主要發生在高層區域,如果一味地補水可能影響其他線路的供熱,所以暫時停了悠樂匯小區16層以上的暖氣。目前,考慮到天氣降溫後居民的需求和物業公司的實際情況,熱力公司願意從專業角度幫物業公司查找跑水點,併在實施維修後第一時間恢復供熱。現實問題是,物業公司始終找不到跑水點,難道近百戶居民只能繼續受凍?可喜的是,昨天下午3時許,記者從山西樣澤物業公司和小區居民處瞭解到,悠樂匯小區斷暖居民住戶家中已恢復供暖。關於跑水點是否已經找到並修複,物業公司人員表示既然小區已經恢復供暖,不願再多提這個問題。隨後,記者就相關疑問多次撥打熱力站李站長的電話,一直未能接通。另據瞭解,昨天中午前,物業公司已經將暫欠的取暖費餘款墊付給了熱力公司。  (原標題:悠樂匯小區昨日恢復供暖)
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